🌼 NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ)

Shop Hoa Tươi Đình Vũ

❓ 1. Tôi có thể đặt hoa giao ngay trong ngày không?

✅ Có. Đình Vũ Flowers hỗ trợ giao nhanh nội thành trong 2–3 giờ, nếu quý khách đặt trước 17h cùng ngày. Vui lòng liên hệ hotline/Zalo để kiểm tra tình trạng hoa và khu vực giao.

❓ 2. Tôi muốn chọn màu hoa theo ý thích, có được không?

✅ Được. Shop hỗ trợ thay đổi màu sắc chính, kiểu cắm, bảng thông điệp theo yêu cầu. Bạn chỉ cần ghi chú trong phần đặt hàng, hoặc liên hệ trực tiếp để tư vấn thiết kế theo ý bạn.

❓ 3. Nếu người nhận không có ở nhà thì sao?

📦 Trong trường hợp không thể giao trực tiếp:

  • Shop sẽ gọi điện cho người nhận để hẹn lại thời gian
  • Nếu không liên hệ được, shop sẽ gọi bạn (người đặt) để xử lý
  • Giao lại lần 2 có thể tính thêm phí (nếu xa địa điểm ban đầu)

❓ 4. Shop có chụp hình hoa trước khi giao không?

✅ Có. Mỗi đơn hàng sẽ được chụp hình thực tế trước khi giao và sau khi giao thành công (nếu người nhận đồng ý). Ảnh sẽ được gửi qua Zalo hoặc Facebook Messenger cho khách.

❓ 5. Tôi có thể yêu cầu ghi thiệp/lời chúc không?

✅ Có. Bạn có thể nhập nội dung lời chúc trong lúc đặt hàng. Shop sẽ in thiệp hoặc viết tay nắn nót tùy từng mẫu, hoàn toàn miễn phí.

❓ 6. Shop có giao hoa vào ngày lễ không?

🎉 Có. Shop vẫn nhận đơn vào các dịp lễ lớn như Valentine, 8/3, 20/10, Tết, Giáng sinh…
📌 Tuy nhiên, bạn nên đặt trước ít nhất 1–2 ngày để giữ chỗ và tránh hết mẫu.

❓ 7. Shop có gửi hóa đơn VAT không?

🧾 Có. Đối với khách hàng doanh nghiệp hoặc cá nhân cần hóa đơn VAT, vui lòng cung cấp thông tin xuất hóa đơn khi đặt hàng. Shop sẽ gửi hóa đơn điện tử qua email trong vòng 3 ngày làm việc.

❓ 8. Shop có hỗ trợ giao hoa toàn quốc không?

🚚 Có. Với các đơn ở tỉnh/thành khác, Đình Vũ Flowers sẽ kết nối với đối tác hoa địa phương uy tín để thực hiện đúng mẫu, đúng chất lượng.
Phí giao sẽ được báo trước khi xác nhận đơn hàng.

❓ 9. Tôi có thể đặt hoa ẩn danh không?

🌸 Có. Bạn có thể yêu cầu shop không ghi tên người gửi, hoặc chỉ ghi tên theo biệt danh. Thông tin này được bảo mật tuyệt đối nếu bạn yêu cầu.

❓ 10. Tôi nên đặt hoa trước bao lâu?

⏰ Với đơn thường: đặt trước 2–6 tiếng
🎁 Với hoa thiết kế riêng, theo yêu cầu đặc biệt: đặt trước 1 ngày
🎊 Với đơn lễ/tết: nên đặt trước 2–3 ngày để đảm bảo mẫu và thời gian giao

📞 CẦN HỖ TRỢ THÊM?

Gọi ngay cho Đình Vũ Flowers để được tư vấn nhanh chóng và tận tình:

💖 Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Đình Vũ Flowers – kết nối yêu thương bằng những đóa hoa tươi thắm!